Chúng tôi ở đây khi bạn cần

KYC (Know Your người dùng) là quy trình xác minh danh tính người dùng. Bạn cung cấp ảnh giấy tờ tùy thân để hệ thống xác nhận tài khoản thuộc về đúng chủ sở hữu

OTP (One-Time mật khẩu) là mã xác thực dùng một lần, gửi về số điện thoại đăng ký. Mã này bảo vệ tài khoản khi đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc thực hiện giao dịch quan trọng

Là dãy ký tự định danh duy nhất cho mỗi lần nạp hoặc rút tiền. Khi cần hỗ trợ về giao dịch, cung cấp mã này giúp đội ngũ tra cứu nhanh và chính xác hơn.

Là bước liên kết tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money với tài khoản gt55 của bạn. Sau khi xác minh, các giao dịch nạp rút qua ví đó được xử lý trơn tru hơn.

Tài khoản tạm khóa xảy ra khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường hoặc chưa hoàn tất KYC. Liên hệ chat hỗ trợ để được hướng dẫn mở khóa theo từng trường hợp cụ thể.

Là danh sách toàn bộ các lần nạp, rút và điều chỉnh số dư trong tài khoản của bạn, kèm thời gian và mã tham chiếu, giúp bạn theo dõi và đối chiếu khi cần.